En Erayrithexel nos tomamos la privacidad de nuestros usuarios muy en serio. Aquí explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales según la normativa española y europea.

Datos que recogemos

Recopilamos información necesaria para responder a tus consultas y prestar nuestros servicios solares.

• Datos identificativos como nombre, apellidos, empresa y datos de contacto.
• Información técnica sobre tu consumo y necesidades energéticas, facilitada por el usuario.
• Datos generados por el uso del sitio web, como cookies de análisis y preferencias.
• Documentación adicional que puedas enviarnos para tramitar solicitudes.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información solo para fines relacionados con el servicio y la atención al cliente.

• Responder a tus consultas y gestionar el contacto comercial.
• Preparar propuestas técnicas o comerciales adaptadas a tu empresa.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios en España.
• Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio ofrecido.

Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley española vigente.

La base legal es el consentimiento informado, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los casos indicados a continuación.

• Colaboradores o proveedores cuando sea imprescindible para el servicio, siempre bajo contrato de confidencialidad.
• Administraciones públicas si la ley lo exige o para cumplir requisitos legales.
• Empresas tecnológicas que nos prestan servicios de soporte técnico, bajo garantía de seguridad y privacidad.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todo el personal está formado en buenas prácticas de privacidad y revisamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, modificar y, en algunos casos, suprimir tus datos personales.

• Solicitar acceso a la información almacenada sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos que tengamos registrados.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines específicos.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y analizar patrones de uso en nuestra web.

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Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos, puedes escribirnos o llamarnos para aclararlas.

Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio relevante en la web y la fecha de actualización.